医药购销员（初级）

报名条件

1.户口所在地农村、城镇均可报读
2.持有广东省内社会保障卡(能在系统查询到广东省内社保卡信息，购买商业社保或农村办理的市民保障卡均可)
3.男：16-59周岁、女：16-54周岁
4.非全日制在校生，非机关事业单位在编人员。
5.报考初级培训者，需过往从未参加过免费培训；若过往有参加过免费培训者，需与上次参加免费培训证书核发日期相隔一年以上，且本次报考级别需高于上次报考级别(可跨工种)。

报名需提交资料

1.学员身份证、(户口本或居住证)复印件；
(1)户口本：广州市内户口者，凭户口本可直接报读
(2)居住证：外省、外市户口者，需提交广州市内居住证复印件方可报读(不限区)
2.广东省内社会保障卡正、反面复印件；
3.初中或初中以上学历证复印件；
4.大一寸白底彩色纸质相片4张，电子版一份。

职业定义

从事药品采购、销售及咨询服务的人员。

职业等级

本职业共设三个等级，分别为：
初级（国家职业资格五级）
中级（国家职业资格四级）
高级（国家职业资格三级）。

职业道德

遵纪守法，爱岗敬业。
质量为本，真诚守信。
急人所难，救死扶伤。
文明经商，服务热情。

基础知识

1.法律法规基本知识
（1）药品管理法及实施办法。
（2）药品经营质量管理规范及实施细则。
（3）消费者权益保护法、反不正当竞争法、产品质量法、劳动法的相关内容。
2.医药基础知识
（1）医学基础知识。
l）人体构成、重要脏器的位置及生理功能。
2）病原微生物的类别、致病特性。
3）免疫、抗原、抗体等基本概念。
（2）药物基础知识。
l）药物的分类、剂型特点、质量标准及包装标识。
2）药物体内过程的概念、半衰期的含义和意义。
3）药物的基本作用及影响作用的因素。
3.安全知识
（1）防火、防爆等消防知识。
（2）安全用电常识。

工作要求

一、顾客服务
（一）接待顾客
1.会用礼貌用语
2.能与顾客交流，了解顾客需求
1.社交礼仪知识
2.行业服务忌语
（二）提供服务
1.能主动、热情、耐心、周到地为顾客服务
2.能主动为顾客包扎商品及礼品包装
1.医药商业服务规范
2.包装知识
二、药品介绍
介绍药品知识
1.能读解常用药品的通用名、商品名、缩写英文名
2.能介绍常用药品的适应证、使用方法
3.能区别处方药与非处方药
1.药品的通用名、商品名、缩写英文名
2.常用药品的适应证和使用方法
3.处方药与非处方药的基本知识
三、药品销售
（一）销售准备
1.能按卫生要求清洁营业场所
2.能按售前操作规程清点、添加药品
药品销售的售前操作规程
（二）销售实施
1.能正确发药、收款、找零
2.能填制、审核票据
3.能进行每日销售结算和填写日报表
1.票据法有关规定
2.药品销售的售中操作规程
3.税制票据的种类及票据书写方法
（三）销售记录
1.能记录销售药品的品名、规格、数量、金额等
2.能收集顾客资料和意见并记录
1.药品销售的售后操作规程
2.药品经营的商品流转和凭证管理
四、药品陈列与保管
（一）药品分类陈列
能按用途、剂型、性质及管理要求分类陈列药品
药品分类知识和有关规定
（二）药品保管
1.能按药品性质保管药品
2.能做好营业场所、仓库的温、湿度记录及调控